NIO передала в полицию дело о ложных промоакциях и отчиталась о судебных решениях

3 июля юридический отдел NIO опубликовал сообщение о последних результатах борьбы с сетевыми нарушениями и защиты прав бренда. Компания обратилась в органы общественной безопасности из-за ложных промоакций на платформе Xiaohongshu, а также получила ряд вступивших в силу судебных решений по делам о защите репутации.

Ложные акции в Xiaohongshu

По словам NIO, часть сетевых аккаунтов длительное время публиковала на Xiaohongshu недостоверную промоинформацию, относящуюся ко всем брендам компании. Владельцы таких аккаунтов выдумывали рекламные формулировки, чтобы побудить потребителей оставить контактные данные, и тем самым незаконно получали их личную информацию. В компании считают, что это серьёзно нарушает права пользователей.

NIO официально подала заявление в органы общественной безопасности. К настоящему времени полиция подключилась к расследованию. Несколько подозреваемых взяты под уголовные принудительные меры либо привлечены к административному наказанию, причём в отношении разных лиц применены разные меры. Конкретные меры, число подозреваемых и их имена не раскрываются.

Потребителям NIO напомнила, что работает по модели прямых продаж и не поручала продажу автомобилей третьим лицам. Компания просит не доверять условиям покупки из неофициальных каналов и остерегаться утечки личной информации и имущественных потерь.

Судебные дела

В сообщении приведён ход обработки нескольких типичных дел. Все сведения о нарушениях и выводах судов даны со слов юридического отдела NIO.

Дело «BelieveDB». Суд второй инстанции вынес окончательное решение по иску о нарушении права на репутацию против владельца этого аккаунта Дун Бина. Суд установил, что с 2023 года он длительно и с высокой частотой публиковал на сетевых платформах нарушающие права высказывания о NIO, её продуктах и руководителях. После решения первой инстанции Дун Бин продолжал публиковать такой контент, что усилило негативное влияние. Суд второй инстанции оставил решение в силе, дополнительно продлил срок публичных извинений и повысил размер гражданско-правовой компенсации. Таким образом наказание за нарушение прав было усилено. Суммы и сроки в сообщении не названы.

Дело «Dengshu youche jiang». Владелец аккаунта Чжан Чун, как сказано в сообщении, ради привлечения трафика длительно выдумывал ложные факты. Он использовал оскорбительные формулировки, намеренно очерняя бренд NIO, и искажал реальное состояние бизнеса компании. Суд признал, что Чжан Чун нарушил право NIO на репутацию, и обязал его немедленно прекратить нарушение, публично извиниться и возместить ущерб. По данным NIO, Чжан Чун полностью исполнил вступившее в силу решение: выплатил компенсацию и принёс публичные извинения.

Дело «Da D youtaidu». Владелец аккаунта Юй Чжибинь, по словам NIO, злонамеренно сфабриковал ложную информацию о компании и публиковал на платформе злонамеренные нападки. Суд первой инстанции признал его высказывания нарушением прав и обязал немедленно прекратить нарушение, публично извиниться и возместить ущерб.

Дело «Jinjiao Caijing». Владелец аккаунта — компания Guangzhou Jingpulas Network Technology Co., Ltd. Она сфабриковала несколько недостоверных материалов, не соответствующих реальным операционным данным и финансовому положению NIO. Суд первой инстанции признал её действия нарушением прав и обязал немедленно прекратить нарушение, публично извиниться и возместить ущерб.

Позиция компании

Юридический отдел NIO заявил, что компания неизменно придерживается позиционирования «компания пользователей», решительно защищает репутацию бренда и законные права пользователей. Сейчас под NIO действуют три бренда: NIO, Onvo и Firefly. В завершение сообщения компания пригласила потребителей посетить офлайн-салоны, чтобы познакомиться с автомобилями и пройти тест-драйв.